Apa yang harus saya lakukan bila saya mengubah rencana perjalanan?

Umumnya, semua tiket yang telah kita bayar/isuued bisa dilakukan perubahan jadwal keberangkatannya dengan syarat dan kondisi sbb:

• Tiket yang telah dibayar bukan tiket promo ataupun tiket yang bersifat fixed date.
• Perubahan jadwal atas tiket tersebut masih dalam waktu validitas tiket.
• Jika terjadi selisih harga lama dengan harga baru, maka penumpang harus membayar selisih harga tersebut.
• Membayar biaya administrasi (besarnya biaya ini tergantung airlines masing masing ditambah biaya dari travel agen bila anda membeli tiketnya di travel agen).
• Syarat syarat lain tergantung Airlines masing masing.

Cara mengubah jadwal perjalanan silahkan anda mendatangi kantor penjualan tiket tersebut (bisa melalui travel agent ataupun airlines langsung) dengan menunjukkan print out itinerary tiket beserta tanda pengenal.

Apa yang harus saya lakukan bila saya tidak jadi terbang?

Ada beberapa kemungkinan yang bisa kita dapat.

• Untuk tiket promo atau tiket yang bersifat fixed date maka tiket tersebut hangus (tidak bisa dikembalikan uang).
• Tiket bisa kita uangkan (refund)

Untuk me-refund ticket yang sudah anda beli, silahkan anda mendatangi kantor penjualan tiket tersebut (bisa melalui travel agent ataupun airlines langsung) dengan menunjukkan print out itinerary tiket beserta tanda pengenal serta bukti pembelian tiket

Apa yang harus saya lakukan bila terjadi delay yang sangat lama atau pembatalan penerbangan oleh Airlines?

Hal ini bisa terjadi bila ada masalah teknis pada pesawat, cuaca tidak memungkinkan terjadi penerbangan atau penyebab lainnya
Bila hal ini terjadi dan kita ingin melakukan pembatalan karena sebab diatas, maka pengembalian uang penuh bisa kita dapatkan kembali.

Caranya adalah silahkan anda menghubungi airlines yang bersangkutan untuk pengembalian uang sebesar yang telah kita bayarkan atas tiket tersebut atau meminta bantuan dari travel agen.

Sebaiknya Anda mengubah jadwal keberangkatan /pembatalan tiket yang telah dibayar sebelum 24 jam dari keberangkatan Anda. Agar Anda terhindar dari biaya administrasi yang besar.